Doprava a platba

Způsoby platby

Online platba kartou nebo okamžitým bankovním převodem

Pro rychlou, pohodlnou a bezpečnou úhradu objednávky nabízíme online platby prostřednictvím platebních bran GoPay a Comgate. V závislosti na zvolené platební metodě můžete být během dokončení objednávky přesměrováni na jednu z těchto zabezpečených platebních bran.

Online platby umožňují:

• platbu platební kartou (Visa, Mastercard a další podporované karty),

• okamžitou online platbu prostřednictvím platebních tlačítek vybraných bank.

Platba kartou
Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku, kde zadáte údaje své platební karty. Platba probíhá prostřednictvím šifrovaného spojení. Po jejím úspěšném dokončení budete automaticky přesměrováni zpět do našeho e-shopu a objednávka bude ihned předána ke zpracování.

Online bankovní převod (platební tlačítka bank)
Po výběru své banky budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz. Informace o úhradě je předána okamžitě, takže můžeme vaši objednávku začít zpracovávat bez zbytečného čekání.

Poskytovatel platební brány Comgate

Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s.

Více informací o platební bráně naleznete na:
https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

Kontaktní údaje společnosti Comgate

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se plateb provedených prostřednictvím platební brány Comgate kontaktujte:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové

E-mail: podpora@comgate.cz

Telefon: +420 228 224 267

Bankovní převod na účet

Objednávku můžete uhradit také klasickým bankovním převodem přímo na náš bankovní účet. Po dokončení objednávky vám zobrazíme všechny platební údaje včetně QR kódu, který lze jednoduše načíst v mobilní aplikaci vaší banky. Po připsání platby na náš účet objednávku připravíme k odeslání.

Platba na dobírku

Platbu na dobírku již nenabízíme.

Po více než 15 letech jsme se rozhodli tento způsob platby ukončit z důvodu výrazného nárůstu počtu nevyzvednutých dobírkových zásilek. Děkujeme za pochopení.

Věříme, že díky rychlým a bezpečným online platbám nebo klasickému bankovnímu převodu s QR kódem bude úhrada objednávky i nadále jednoduchá a pohodlná.

Zpracování objednávek

Objednávky připravujeme k expedici v pondělí a středu večer mezi 17. a 18. hodinou, přičemž odesíláme vždy následující ráno, tedy v úterý a čtvrtek.

Dodací lhůta Balíkovny

Balíkovna obvykle doručuje do 1-3 pracovních dnů. Jakmile bude zboží odesláno, zašleme vám e-mail s odkazem na sledování zásilky na stránkách Balíkovny.

Dodací lhůta Zásilkovny

Zásilkovna doručuje zásilku na vámi vybranou pobočku obvykle během 2-4 pracovních dnů. Po odeslání zboží obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky na stránkách Zásilkovny.

Diskrétní balení

Punčochové zboží do 4 kusů je baleno v bublinkových obálkách, u větších zásilek využíváme krabice.

Používáme standardní obalové materiály a lepicí pásky, které neobsahují logo ani reklamní potisky.